Modéliser est souvent perçu comme une discipline abstraite, réservée à un petit groupe d’experts formés à des langages tels qu’ArchiMate, BPMN ou UML.
Pourtant, en architecture d’entreprise, l’objectif d’un modèle est simple : représenter la réalité d’une organisation (As-Is) et définir les cibles de transformation (To-Be). Dans une démarche d’Architecture d’Entreprise Continue, le modèle devient un outil central pour piloter les projets de transformation et en mesure les impacts.
Mais pour être pertinent, un architecte d’entreprise doit nécessairement s’appuyer sur les experts des différents domaines concernés. Ces experts, ou « référents », peuvent être métier (responsables fonctionnels), applicatifs (responsables des applications) ou techniques (responsables de l’infrastructure IT). La modélisation ne peut pas être efficace sans leur contribution directe.
Le moyen le plus efficace pour capturer cette connaissance consiste à organiser des ateliers collaboratifs de modélisation, au cours desquels le modèle est co-construit en temps réel. Architectes et experts travaillent ensemble sur le même référentiel d’architecture d’entreprise.
Or un atelier animé par un architecte qui reste seul à tenir le crayon, en l'occurrence la souris de l’outil de modélisation, peut toutefois vite devenir frustrant pour les autres participants. À l’inverse, un travail collectif sur tableau blanc physique oblige ensuite l’architecte à ressaisir l’ensemble des informations dans son outil, ce qui allonge les délais et augmente les risques d’erreur.
Lors du webinaire présenté à l’occasion de la sortie de SmartEA 9.0, j’ai montré la possibilité de modéliser à plusieurs, en simultané sur un même diagramme, directement depuis un navigateur web. L’architecte peut ainsi ouvrir un accès ciblé à certaines parties du référentiel, adaptées aux besoins des participants. Dans la vidéo ci-dessous, extraite de mon webinaire, vous pouvez voir une démonstration d’un atelier avec un expert du domaine de la finance.
Avec SmartEA, l’accès au référentiel d’architecture d’entreprise peut être simplifié afin de masquer sa complexité. Le langage de modélisation ArchiMate lui-même peut être personnalisé pour cadrer les concepts mis à disposition : restriction des éléments disponibles (par exemple Processus, Acteur, Donnée), spécialisation de certains concepts (Acteur en Organisation, Équipe ou Personne), ajout d’icônes adaptées, etc.
Chaque atelier de modélisation peut ainsi disposer d’un environnement clair et adapté au contexte métier concerné.
Grâce à cette approche, les participants utilisent un outil de modélisation qui parle leur langage. La prise en main est facilitée et la contribution devient plus naturelle.
L’architecte peut alors animer des ateliers interactifs de modélisation réellement collaboratifs, avec des participants potentiellement à distance. Experts métier et architecte travaillent ensemble et simultanément sur les mêmes diagrammes pour créer, compléter ou corriger les éléments du modèle.
Les bénéfices sont concrets. L’architecte ressort avec un modèle déjà structuré dans son outil de modélisation, ce qui réduit le temps de consolidation. Surtout, ces ateliers collaboratifs renforcent l’implication des acteurs dans l’instruction de transformation et diffusent la démarche d’architecture d’entreprise au sein de l’organisation, dans une logique d’intelligence collective.
